Hilbet site yetkililerinin size ulaşma konusunda ve sizin site yetkililerine ulaşması konusunda, hilbet e-posta adreslerini kullanabilirsiniz. İletişim ya da karşılıklı görüşme kapsamında hazırlanmış iki farklı elektronik posta servisinin bulunduğu görülmektedir. İstediğinizi kullanabilir, başvuru yapabilirsiniz. Unutmayın, müşteri hizmetleri ile sizlere ulaşma konusunda elektronik posta servisini kullanacaktır. Bu yüzden, hilbet üyelik işlemini yapar iken, istenen bilgilerin içerisinde yer alan elektronik posta adresine dikkat edin. Vereceğiniz elektronik posta adresinin şifresini bilmelisiniz. Her zaman kullandığınız ya da bu siteye üye olmak amacıyla hazırladığınız, ancak şifresini unutmayacağınız bir elektronik posta adresi olmalıdır.
Hilbet Elektronik Posta Adresleri
İsterseniz önce orijinal hilbet elektronik posta adresleri hakkında sizlere bilgi verelim. İki farklı servis ya da adres üzerinden hizmet verilmektedir.
Bütün şikayetler için, bütün istekler için, bütün öneriler için;,
[email protected] elektronik posta adresini kullanabilirsiniz.
Gerekli başvuruları buradan yapacaksınız. Müşteri hizmetleri de size herhangi bir konuda elektronik posta aracılığı ile ulaşacak ise, bu seçeneği kullanacaktır.
Ayrıca, işbirliği için, ortaklık programı için ya da reklam hizmetleri için ise,
[email protected] elektronik posta adresini kullanmanız gerekmektedir.
Tabii ki bu kapsamda yani işbirliği, ortaklık ya da reklam hizmetleri kapsamında müşteri hizmetleri size ulaşacak ise, aynı elektronik posta adresini kullanacaktır.
Hilbet Elektronik Posta Servisi Nasıl Kullanılır?
Kısaca, hilbet elektronik posta servisi nasıl kullanılır? Sorusuna da bakalım. Herhangi bir konuyu gündeme getirmek, bilgi almak istediğiniz bu durumda ne yapacaksınız?
Üye olma aşamasında verdiğiniz elektronik posta adresini açacaksınız.
Alıcı adresi bölümüne yukarıda bahsettiğimiz destek ile başlayan elektronik posta adresini yazacaksınız.
Konu bölümüne, mutlaka birkaç kelime ile başvuru yapmak istediğiniz olayı anlatın, uzun kelimeler kullanmayın. Para hesaba geçmedi, promosyon alamadım, para çekme işlemi gerçekleşmedi ve benzer birkaç kelimelik ifadeyi kullanın.
Neden önemlidir?
Çünkü gönderdiğiniz elektronik posta konu bölümünde yazılan ifadelere göre ilgili departmana gönderilir. Bu sayede, çok daha hızlı inceleme ve çok daha hızlı geri dönüş işlemi başlatılır.
Hazırlayacağınız elektronik posta bildiriminin mesaj bölümüne dikkat edin.
Önce adınızı, soyadınızı yazın. Hemen arkasından kullanıcı adınızı yazın.
Daha sonra detaylı ancak net bilgileri vermeye başlayın.
Para çekme konusunda örnek verelim.
Konu bölümüne, para çekme işlemi gerçekleşmedi yazdınız, yukarıdaki şekli ile adınız, soyadınız, isminiz bölümünü doldurdunuz, açıklama bölümüne devam edeceksiniz. Para çekme talimatı verdiğiniz yöntemi, para çekme talimatı verdiğiniz tarihi, para çekme talimatı verdiğiniz saati, para çekme talimatında gündeme getirdiğiniz parasal değeri yazın. Eğer almış iseniz, ekran görüntüsünü paylaşın ve bir problem yaşadığınızı, süre geçmesine rağmen paranın hesaba geçmediğini belirtin. Bu elektronik postayı gönderin. İletişim sistemi bu şekildedir.
Hilbet Elektronik Posta Servisi Çalışma Gün Ve Saatleri
Peki ne zaman iletişim kurabilirsiniz? Hilbet elektronik posta servisi çalışma gün ve saatleri nedir? Buradaki sistem, 7 gün, 24 saat anlayışına dayanmaktadır. Diğer bir ifadeyle siz müşteri hizmetlerine her gün ve siz müşteri hizmetlerine gün içerisinde her saat elektronik posta gönderebilirsiniz. Ayrıca küçük bir hatırlatmada daha bulunalım. Siz elektronik posta bildirimini Türkçe hazırlayıp, göndereceksiniz. Müşteri hizmetleri sizin bildiriminize karşılığı, yine Türkçe dil seçeneğinde verecektir. Bunun ile birlikte, siz bir elektronik posta göndermeden, müşteri hizmetleri size e-posta ile ulaşacak ise, yine Türkçe bildirim seçeneği ya da iletişim seçeneği gündeme gelecektir.
Hilbet E-Posta İle Şikayet Bildirimi
Son olarak, hilbet e-posta anlayışında, basamak basamak hilbet e-posta ile şikayet bildirimi hakkında sizlere bilgi verelim. Ne yapacaksınız? Yine para çekme bölümünden örnek verelim. Yukarıda bahsedilen şekli ile bir elektronik posta hazırlayacak, yazılı ve görsel destekler ile birlikte müşteri hizmetlerine göndereceksiniz. Konu bölümüne para çekme şikayeti yazabilirsiniz. Siz elektronik posta gönderdikten sonra, yaklaşık 60 dakika gibi bir sürede, önce müşteri hizmetleri size e-posta ile dönüş yapacaktır. Gönderdiğiniz şikayet içerikli elektronik postanın alındığını bildirecektir. İlgili departman tarafından inceleme işlemine başlanıldığını ifade edecektir. Geri dönüşün sizlere yeniden elektronik posta ile yapılacağını bildirecektir. Peki çözüm üretilmiş şekilde geri dönüş ne kadar sürede yapılır? Burada müşteri hizmetleri maksimum geri dönüş süresi şeklinde, 72 saat tarzında bir ifade ya da zaman dilimi kullanmıştır. 60 dakikadan sonra, en fazla 72 saat içerisinde geri dönüş yapılır.
Bir yanıt bırakın